Quelle est la nouvelle « normalité » de votre entreprise? Voici quelques pistes de réflexion avant de revenir au « train-train quotidien ».
La notion de « normalité », pour utiliser un euphémisme, a pris un tout autre sens en 2020-2021.
Des entreprises ont dû se réinventer, se tourner vers le commerce en ligne, certaines ont manqué d’approvisionnement, d’autres ont fermé leurs portes. Que vous ayez procédé à des réductions budgétaires ou que vous ayez embauché pour pallier les besoins de personnel, les propriétaires d’entreprises se préparent à un nouveau changement avec la levée des restrictions.
Mais avant de revenir à ce que nous appelons tous « la normale », faites le point sur ce qui a changé pour votre entreprise au cours de l’année écoulée.
1. Avez-vous adopté des aspects d’autres modèles d’entreprise qui vous sont bénéfiques ?
Par exemple :
· Vous avez réalisé qu’avec moins de stocks, vous fonctionnez mieux et vos activités d’exploitation sont plus simples.
· Vous avez réalisé que vous pouvez fonctionner au même niveau de productivité avec moins de personnel.
· Vous avez embauché des spécialistes externes que vous devez garder pour un certain temps.
· Vous avez mis en place un plan et un processus si votre entreprise devait un jour revenir à un environnement de travail en ligne.
2. Allez-vous imposer un retour complet au travail en présentiel ou adopter un modèle hybride?
Bien que les travailleurs à distance aient été autrefois plus souvent associés à des emplois dans le secteur des technologies, pendant la pandémie, des emplois qui étaient normalement considérés comme des « emplois de bureau » sont passés au télétravail avec succès.
L’économiste en chef Adam Ozimek, de la plateforme de travail à la pige Upwork (en anglais seulement), affirme qu’en raison de « l’évolution des priorités, des besoins d’entreprises et des révisions budgétaires, de nombreuses entreprises ont reconnu les avantages de méthodes de travail plus flexibles ». M. Ozimek a constaté qu’« en janvier 2021, une moyenne de 22,9 % des travailleurs de tous les secteurs traditionnels » étaient en télétravail.
En mars de cette année, Dina Gerdeman, collaboratrice de recherche à la Harvard Business School (en anglais seulement), a déclaré « En toute franchise, le milieu de travail tel qu’on le connaissait n’existe plus. » Il incombera aux employeurs de donner la priorité au temps passé en tête-à-tête au bureau et d’avoir des conversations plus honnêtes avec leur personnel pour savoir comment ils veulent travailler. Des modèles de travail plus flexibles et hybrides seront donc nécessaires pour prospérer.
Cependant, il est plus difficile de préserver notamment la culture d’entreprise lorsque les gens sont dispersés et travaillent à domicile.
3. Comment se présente votre équipe post-pandémie?
Si vous embauchez du personnel maintenant pour répondre à une hausse de la demande qui pourrait résulter de la levée des restrictions, que ferez-vous lorsque le rythme des activités se stabilisera? Embaucherez-vous du personnel contractuel à court terme? Du personnel temporaire?
La question du budget se posera alors, ainsi que celle à savoir si on devrait rappeler le personnel licencié ou embaucher du personnel contractuel.
Avantages d’embaucher du personnel contractuel
Les employeurs ou les propriétaires d’entreprise choisissent d’embaucher du personnel contractuel principalement pour une question de coût, car ils n’ont pas à cotiser à l’assurance-emploi, et aux régimes d’avantages sociaux et de retraite. Le personnel contractuel peut également apporter de nouvelles compétences, ce qui est toujours bénéfique, surtout lors d’une réorganisation financière ou lorsqu’il s’agit de compétences créatives ou techniques.
Avantages de rappeler du personnel employé précédemment
Selon le billet de blogue sur les avantages et les inconvénients d’embaucher du personnel permanent ou contractuel « The Pros and Cons of Hiring Employees vs Hiring Contractors » (en anglais seulement), le personnel employé précédemment est plus susceptible d’adhérer à la culture de l’entreprise, et il peut favoriser la continuité du service. Par exemple, dans les interactions avec les clients, le même nom et le même visage familier apportent de la valeur.
Il ne fait aucun doute que les propriétaires d’entreprise seront confrontés à de nouveaux défis après une année très difficile. C’est le moment de réfléchir et d’aller de l’avant.